懿皇地產(chǎn)向新而行 服務(wù)承諾一言九鼎
發(fā)布時(shí)間:2019-05-18來(lái)源:點(diǎn)擊:24835
5月16日,懿皇地產(chǎn)在正大國際總部舉辦了服務(wù)升級發(fā)布會(huì )。會(huì )上懿皇地產(chǎn)鄭重推出了五大承諾及七大服務(wù),全方位致力于為客戶(hù)打造更高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
出席本次發(fā)布會(huì )的嘉賓有洛陽(yáng)市住房保障和房產(chǎn)管理局市場(chǎng)處處長(cháng)杜洪飛,洛陽(yáng)市住房保障和房產(chǎn)管理局房管科科長(cháng)劉飛,中國郵政儲蓄銀行洛陽(yáng)市分行三農金融部總經(jīng)理楊紅藝及洛陽(yáng)市房產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)孫留鎖。
發(fā)布會(huì )現場(chǎng)
自即日起,懿皇地產(chǎn)將全面履行五大承諾,即:產(chǎn)權風(fēng)險糾紛,傭金全退;貸款審批未過(guò),傭金全退;稅費預算差錯,傭金全退;合同判定無(wú)效,傭金全退;交房逾期超時(shí),傭金全退。五大承諾意在保證客戶(hù)的消費安全,消除客戶(hù)疑慮,從客戶(hù)角度出發(fā),解決其最為關(guān)注的交易安全問(wèn)題,保證流程順暢,及時(shí)交房,為每一筆交易保駕護航。
懿皇地產(chǎn)董事長(cháng)白松朝講解五大承諾
同時(shí),為了全面提升服務(wù)質(zhì)量,懿皇地產(chǎn)在原有服務(wù)基礎上,重新提出了七大服務(wù),即:
客服體驗全面升級。在店面管理方面,率先推進(jìn)國際5S辦公標準化流程體系,在店面布置方面,區域地圖及房源墻實(shí)現全面亮化,讓客戶(hù)進(jìn)店以后能夠明了所在片區樓盤(pán)情況,選擇中意的區位。全新上線(xiàn)的七星員工體系,讓客戶(hù)不再為費心挑選經(jīng)紀人而發(fā)愁,優(yōu)秀與否,我們幫您率先篩選。
收費標準陽(yáng)光交易。懿皇地產(chǎn)各項收費標準清晰,讓客戶(hù)清楚了解每一筆費用的緣由。堅守行業(yè)底線(xiàn),不吃差價(jià),讓每筆交易專(zhuān)業(yè)、規范,讓客戶(hù)安心、放心。
銀行入駐一站式服務(wù)。懿皇地產(chǎn)與各大銀行長(cháng)期保持良好合作,率先邀請郵政銀行、工商銀行、交通銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等入駐懿皇地產(chǎn)正大國際總部,面簽、辦卡、首付資金監管一站式服務(wù)。業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中出現任何意見(jiàn)都可以即時(shí)溝通,大大節省了客戶(hù)的精力和時(shí)間,實(shí)現了房產(chǎn)交易流程速度的新跨越。
客戶(hù)投訴及時(shí)辦理。針對房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)投訴難、反饋慢的行業(yè)痛點(diǎn),懿皇地產(chǎn)全面升級400客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn),承諾所有問(wèn)題及投訴3小時(shí)內回復,24小時(shí)給予解決方案,實(shí)時(shí)跟進(jìn),落實(shí)解決。物業(yè)交接縱享服務(wù)。懿皇地產(chǎn)為客戶(hù)打造專(zhuān)業(yè)的物業(yè)交接團隊,針對物業(yè),水電,暖氣,戶(hù)口等這些繁雜而瑣碎的售后問(wèn)題提供保姆式跟蹤服務(wù),讓每位懿皇客戶(hù)都體會(huì )到尊貴的私人專(zhuān)享體驗。
私人訂制喬遷禮物。凡在懿皇地產(chǎn)購房成功的客戶(hù),在喬遷當日還會(huì )收到懿皇地產(chǎn)為您精心置辦的喬遷禮品,心懿永久,溫暖傳承。
活動(dòng)現場(chǎng)原洛陽(yáng)市住房保障和房產(chǎn)管理局局長(cháng)李新志、洛陽(yáng)市自然資源和規劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心主任孫曉燕也來(lái)到了現場(chǎng)。
懿皇地產(chǎn)董事長(cháng)白松朝講解七大服務(wù)
據悉,懿皇地產(chǎn)已扎根洛陽(yáng)14年,公司始終秉持著(zhù)“為您理想的家領(lǐng)航”的偉大使命。14年來(lái),懿皇地產(chǎn)已經(jīng)為十余萬(wàn)洛城人民找到了理想的家,從一家門(mén)店發(fā)展到現今的86家門(mén)店。目前,懿皇地產(chǎn)正在號召員工積極參與全國房地產(chǎn)經(jīng)紀考試,現今懿皇地產(chǎn)已經(jīng)有300余名經(jīng)紀人獲取經(jīng)紀人資格證書(shū)。
當下,懿皇地產(chǎn)正在360度全方位打造專(zhuān)業(yè)、高效、貼心的金牌服務(wù)團隊,立足社會(huì )并回饋社會(huì ),立志成為洛陽(yáng)人心中當之無(wú)愧的金牌名企。
與會(huì )嘉賓參觀(guān)懿皇地產(chǎn)總部
懿皇地產(chǎn)董事長(cháng)白松朝與參會(huì )嘉賓合影
懿皇地產(chǎn)董事長(cháng)白松朝與原洛陽(yáng)市住房保障和房產(chǎn)管理局局長(cháng)李新志、洛陽(yáng)市自然資源和規劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心主任孫曉燕合影
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